നടനും ഹാസ്യനടനുമായ വിർ ദാസ് തൻ്റെ ഭാര്യക്ക് 50,000 രൂപയുടെ എയർ ഇന്ത്യ വിമാന ടിക്കറ്റിൽ വീൽചെയർ ലഭിക്കാത്തതിനെക്കുറിച്ച് സാമൂഹ്യ മാധ്യമങ്ങളിൽ വിമർശനം ഉന്നയിച്ചതിന് പിന്നാലെ, എയർ ഇന്ത്യയുടെ പ്രതികരണം പുറത്തുവന്നു. 50,000 രൂപയുടെ വിമാന ടിക്കറ്റിൽ വീൽചെയർ ലഭിച്ചില്ലെന്ന വിർ ദാസിൻ്റെ പരാതിക്ക് എയർ ഇന്ത്യ പ്രതികരിച്ചത്, അത് നിഷേധമല്ലെന്നും, അക്കാലത്തുണ്ടായ അസാധാരണമായ ഡിമാൻഡും ജീവനക്കാരുടെ കുറവും കാരണം വീൽചെയർ നൽകാൻ കാലതാമസമുണ്ടായെന്നുമാണ്. യാത്രക്കാരുടെ ബുദ്ധിമുട്ടിൽ എയർ ഇന്ത്യ ഖേദം പ്രകടിപ്പിക്കുകയുമുണ്ടായി .

വിർ ദാസ് മുംബൈയിൽ നിന്ന് ഡൽഹിയിലേക്കുള്ള AI816 വിമാനത്തിൽ യാത്ര ചെയ്യുകയായിരുന്നു. വീൽചെയർ മുൻകൂട്ടി ബുക്ക് ചെയ്തിട്ടും അത് ലഭിച്ചില്ലെന്ന് അദ്ദേഹം ആരോപിച്ചു. ഡൽഹിയിൽ വിമാനം ഇറങ്ങിയപ്പോൾ ഭാര്യ സ്റ്റെപ്പ് വഴി ഇറങ്ങേണ്ടിവന്നെന്നും, 50,000 രൂപയുടെ ടിക്കറ്റിൽ യാത്ര ചെയ്തിട്ടും തകർന്ന ടേബിളും, ലെഗ് റെസ്റ്റും, പിന്നോട്ട് ചാരിയിരിക്കുന്നതും നേരെയാക്കാൻ പറ്റാത്തതുമായ സീറ്റാണ് ലഭിച്ചതെന്നും അദ്ദേഹം പരാതിപ്പെട്ടു. വിമാന ജീവനക്കാർ വേണ്ടത്ര സഹായം നൽകിയില്ലെന്നും, എയർപോർട്ടിൽ പ്രീ-ബുക്ക് ചെയ്ത വീൽചെയർ പോലും ലഭിച്ചില്ലെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

എയർ ഇന്ത്യയുടെ പ്രസ്താവനയിൽ, അസാധാരണമായ ഡിമാൻഡും ജീവനക്കാരുടെ കുറവും കാരണമാണ് വീൽചെയർ നൽകുന്നതിൽ കാലതാമസമുണ്ടായതെന്നും, അത് നിഷേധിച്ചതല്ലെന്നും വിശദീകരിച്ചു. വിമാന ജീവനക്കാർ യാത്രക്കാരെ സഹായിക്കാൻ തയ്യാറായിരുന്നുവെന്നും, എല്ലാ യാത്രക്കാർക്കും സൗകര്യവും സുഗമമായ യാത്രയും ഉറപ്പാക്കാൻ എയർ ഇന്ത്യ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണെന്നും അവർ അറിയിച്ചു. സംഭവം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട ഉടൻ തന്നെ എയർ ഇന്ത്യ വിർ ദാസിനോട് യാത്രാ വിവരങ്ങൾ പങ്കുവെക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും, വിഷയം അടിയന്തിരമായി അന്വേഷിക്കുമെന്നും അറിയിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട് .

English summary:

Delay Occurred; Air India's Explanation on Vir Das's Wheelchair Issue